Política de devoluciones
ALMST ORIGINALS
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Derecho de desistimiento
Los clientes consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho legal de desistimiento.
Gastos de devolución
Los costes directos del transporte de devolución serán asumidos íntegramente por el cliente. Esta condición se informa antes de la compra.
Estado de las prendas
El cliente podrá probarse la prenda para comprobar talla y características. Si existe deterioro por manipulación superior a la necesaria, ALMST podrá descontar la pérdida de valor real, debidamente justificada.
Cambios de talla o modelo
No se aceptan cambios voluntarios de talla o modelo como servicio independiente, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento.
Productos defectuosos o no conformes
Cuando exista un defecto de fabricación o falta de conformidad cubierta por la garantía legal, ALMST asumirá los costes correspondientes y ofrecerá las soluciones previstas legalmente.
Productos personalizados según especificaciones del comprador
Los productos confeccionados conforme a especificaciones individuales del comprador podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento en los supuestos previstos legalmente. Los diseños predeterminados de la colección ORIGINALS no quedan excluidos por esta excepción.
Sin penalizaciones adicionales
No se aplican penalizaciones, gastos administrativos ni comisiones fijas de reposición.
Procedimiento de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicarlo antes de que expire el plazo de 14 días naturales desde la recepción, dirigiéndose a jp@almst.es con el asunto “Desistimiento — [número de pedido]”.
Formulario / modelo de desistimiento
Conforme al Anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Modelo de formulario de desistimiento
A/Al: ALMST by Marbella Consulting, jp@almst.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [descripción del producto]
Pedido el: [fecha] / Recibido el: [fecha]
Nombre del consumidor: [nombre y apellidos]
Domicilio del consumidor: [dirección]
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): [firma]
Fecha: [fecha]