Envíos y Entregas
Información sobre producción, plazos y logística
Nota importante: Al ser productos personalizados y fabricados a medida, cada pedido tiene sus propios plazos de producción. Siempre te confirmaremos el plazo exacto en tu presupuesto antes de que confirmes el pedido.
Plazos de producción
Los plazos varían según el tipo de producto, la técnica de personalización y la cantidad solicitada. Como orientación:
El plazo comienza a contar desde la aprobación del arte final y el pago del anticipo acordado.
Envío a toda España
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica, Baleares y Canarias. El coste y modalidad de envío se incluye en tu presupuesto personalizado.
- Envío estándar: transportista de confianza con seguimiento en línea
- Entrega en mano en Marbella y zona de la Costa del Sol: consultar disponibilidad
- Pedidos internacionales: consultar presupuesto específico
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, te facilitaremos el número de seguimiento por email para que puedas localizarlo en todo momento. Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, escríbenos a jp@almst.es.
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, te pedimos que compruebes el estado del embalaje y la mercancía. Si detectas algún desperfecto, documéntalo con fotografías y notifícanos en las 48 horas siguientes a la entrega para gestionar la incidencia con el transportista o proceder a la sustitución.
Devoluciones
Al ser productos personalizados, las devoluciones solo se aceptan en caso de defecto de fabricación o error imputable a ALMST. Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en jp@almst.es. Te enviaremos las instrucciones y dirección de envío.
Más información en nuestras Condiciones de Compra.
¿Tienes alguna pregunta?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a jp@almst.es y te responderemos lo antes posible.